Um sicherzustellen, dass all unsere Kunden in den Genuss der bestmöglichen Truphone-Erfahrung kommen, unterliegt die Nutzung des Truphone Service unserer Richtlinie zur fairen und akzeptablen Nutzung. Im Wesentlichen wird die Nutzung der Truphone Services ausschließlich zur angemessenen Verwendung mit einem mobilen Gerät gestattet.

Die Einzelheiten unserer Richtlinie zur fairen Nutzung werden im Folgenden dargelegt: 

1. Die Nutzung, um kommerziellen Gewinn zu erzielen, ist verboten:

1.1 Ohne das ausdrückliche schriftliche Einverständnis von Truphone darf sich der Kunde nicht mit dem Weiterverkauf oder der Weiterberechnung der Truphone Services oder eines Teils derselben (z. B. Stimme oder Daten) befassen; und

1.2 außer in dem begrenzten Umfang, der gemäß dem geltenden erworbenen Plan gestattet ist, ist dem Kunden die Nutzung der Truphone Services strengstens nur zur persönlichen Nutzung oder zur Nutzung im rechtmäßigen Tagesgeschäft gestattet. 

2. Einzelheiten zur fairen Nutzung:

2.1 Der Kunde darf den Truphone-Datendienst nicht für das Folgende nutzen:

a) Machine-to-Machine-Applikationen (es sei denn, etwas anderes wurde schriftlich von Truphone vereinbart);

b) übermäßiges Herunterladen, Hochladen und / oder Streaming von Inhalten und / oder Daten, beispielsweise durch Einsatz von Videokonferenzeinrichtungen oder Versendung und / oder Empfang übermäßig großer Dateien; und /oder

c) in einer Weise, die andere Truphone-Kunden oder das Truphone-Netzwerk negativ beeinträchtigen kann.

2.2 Ihre erlaubte Datennutzung bezieht sich auf Internetsurfen, Nachrichtenübermittlung und ähnliche Aktivitäten auf Ihrem Gerät. Mit der Ausnahme der Anbindung an Ihre alleinige geschäftliche Nutzung ist es Ihnen nicht gestattet, Ihre SIM-Karte zu benutzen, um Daten auf anderer Ausrüstung abzurufen.

2.3 Zu Abrechnungszwecken verfügt jede SIM-Karte über ein bezeichnetes Hauptland in der Truphone-Zone* (jeweils ein „Heimatland"). Jeder Endnutzer muss während des Zeitraums der Leistungserbringung in der Truphone-Zone ansässig bleiben. Wenn ein Endnutzer während der Vertragslaufzeit außerhalb der Truphone-Zone ansässig wird, behält sich Truphone das Recht vor, die Nutzung der SIM-Karte sofort auszusetzen und / oder zu beenden.

2.4 Die SIM-Karte muss sich bei der ersten Benutzung im richtigen Netzwerk des Heimatlands registrieren. Wenn die DIM-Karte sich in einem Land registriert oder zu registrieren versucht, das nicht das bezeichnete Heimatland ist, behält sich Truphone das Recht vor, den Servicezugriff auf die SIM-Karte auszusetzen.

2.5 Zusätzlich zu den nachstehend unter 2.6 dargelegten periodischen Volumenprüfungen, behält sich Truphone das Recht vor, den Servicezugriff auf eine SIM-Karte, die vorwiegend außerhalb der Truphone-Zone eingesetzt wird, für dreißig (30) oder mehr aufeinanderfolgende Tage innerhalb des Vertragszeitraums auszusetzen.

2.6 Die gesamte Datennutzung unterliegt periodischen Volumenprüfungen und Truphone behält sich das Recht vor, das Volumen der Datennutzung zu begrenzen oder zu regulieren, wenn der Nachweis anhaltend exzessiver Datennutzung vorliegt. Die Handlungen von Truphone in dieser Hinsicht können das Ergreifen von Maßnahmen umfassen, wie beispielsweise die vorübergehende Herabsetzung des Datendurchlaufs für eine Untergruppe von Kunden, die eine unverhältnismäßige Menge der Bandbreite nutzen. Wir können zudem Ihre Datensitzung, Ihren Serviceplan oder Ihren Service aussetzen, kündigen oder beschränken, wenn Sie Ihre Datennutzung in einer Weise verwenden, die unseren Kundendienst beeinträchtigt, unsere Fähigkeit, Netzwerkkapazität unter Kunden aufzuteilen, oder die die Servicequalität für andere Kunden anderweitig herabsetzt.

2.7 Wenn Truphone Grund zu der Annahme hat, dass ein Teil dieser Richtlinie nicht eingehalten wird, behält sich Truphone das Recht vor:

a) zusätzliche Gebühren zu erheben;

b) die Geschwindigkeit des Service zu regulieren; und / oder

c) den Zugriff auf den Service zu kündigen. 

*Derzeit umfasst die Truphone-Zone Australien, Deutschland, Hongkong, Polen, Spanien, die Niederlande, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten. Dies kann geändert werden.

Truphone behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen dieser Richtlinie zur fairen Nutzung zu gegebener Zeit und ohne Mitteilung zu ändern. Bitte entnehmen Sie die neueste Version unserer Website.