DIE BYOD-HERAUSFORDERUNG

Trotz der steigenden Nachfrage nach BYOD bleiben die Vorschriften streng.

Eine der größten Herausforderungen bei BYOD ist die effektive Abgrenzung – damit es einfach ist, „das Richtige zu tun“. Schließlich bleiben die Vorschriften die gleichen, ob ein Anwender nun über einen Trading Turret, über ein vom Unternehmen bereitgestelltes Gerät oder von seinem Privat-Handy aus telefoniert. Wenn man es einfacher macht, das Richtige zu tun, ist es weniger wahrscheinlich, dass ein regulierter Anwender versehentlich das Falsche tut.

Es besteht ein massiver Konflikt zwischen der Forderung der Anwender, all diese großartigen Tools auf den neuesten Geräten zu haben, und der Forderung des Unternehmens nach Überwachung und Kontrolle. Hinzu kommt die neue Bedeutung von Remote Work und der dadurch verbundene Druck auf die Kunden, weiterhin das angemessene Maß an Kontrollen zu gewährleisten.

Im Vereinigten Königreich hat die Aufsichtsbehörde den Markt darüber informiert, dass der Übergang zu Remote-Arbeitsumgebungen in keiner Weise die konformen Aufzeichnungs- und Aufsichtspflichten der von ihr regulierten Unternehmen ändert. Diese Auffassung wurde von den meisten Finanzaufsichtsbehörden weltweit geteilt. Gesetzeskonforme Anruf- und SMS-Aufzeichnungen sind erforderlich, egal wo Sie arbeiten.

Für die konforme BYOD- und SMS-Aufzeichnung gewährleisten wir die Kontrolle über Ihre Mobilkommunikation. Wir stellen eine verwaltete Umgebung für jedes Mobiltelefon bereit – egal ob es sich um ein Privat- oder Firmengerät handelt. Kontaktlisten werden klar zwischen geschäftlich und privat aufgeteilt und bei Bedarf können Anrufe und SMS erfasst und aufgezeichnet werden. Durch unsere kosteneffiziente, nachhaltige Lösung können Sie die Betriebskosten deutlich senken und gleichzeitig weltweit die Compliance einhalten. Zudem ermöglichen wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern, je nach Bedarf in ein BYOD-Modell ein- und auszusteigen, so dass Sie sich keine Sorgen um spätere Änderungen Ihrer Anforderungen machen müssen.

Heutige Anwender verlangen die allerneueste Technologie. BYOD lässt Ihnen die Wahl.

Die Technologie-Konsumerisierung hat Bankangestellte zu den anspruchsvollsten Nutzern von Technologie gemacht – vor allem, wenn es um die Nutzung mobiler Geräte geht. Die Finanzinstitute wenden sich BYOD zu, um der Herausforderung der steigenden Kosten für Geräte zu begegnen.

Um ein erfolgreiches BYOD-Modell zu etablieren, müssen die Anwender Zugang zu relevanten Unternehmensanwendungen haben, aber auch zeitnah auf sensible Marktdaten zugreifen können. Wie können Sie Ihren regulierten Anwendern also Zugang zu den Marktdaten gewähren? Und wie können Sie auf diesem einen, persönlichen Gerät den sicheren Zugriff auf die Markteinblicke der Bank ermöglichen?

Die einzigen auf den Finanzmärkten erfolgreichen BYOD-Programme sind diejenigen, die eine containerisierte Geschäftsumgebung auf dem persönlichen Gerät implementieren, die über Mobile Device Management bereitgestellt wird. In dieser Umgebung wird ein Bereich innerhalb des Mobilgeräts durch Unternehmensrichtlinien und -standards kontrolliert. Eine abgetrennte Komponente des Mobilgeräts des Anwenders kann dann von der Bank zur Bereitstellung ihrer Anwendungen, Sprachkommunikation und Daten genutzt werden.

Das Ziel: das Gerät leistungsfähig, einfach und sicher zu machen – während es gleichzeitig gut zu verwalten ist. Unternehmen müssen verstehen, wie sie diese sensiblen Unternehmensdaten isolieren und sicherstellen können, so dass der Anwender nicht auf der geschäftlichen Seite des Geräts Daten sammeln kann, um sie dann von der privaten Seite seines Geräts aus zu verbreiten (z. B. durch Screenshot oder Ausschneiden und Einfügen). Ebenso wichtig ist es, die Möglichkeit der plausiblen Bestreitbarkeit zu beseitigen, indem es dem Anwender so schwer wie möglich gemacht wird, von der privaten Seite seines Geräts aus „versehentlich“ geschäftliche Anrufe zu tätigen oder Transaktionen auszuführen.

Wir verstehen, dass Unternehmen von heute nur die besten Geräte wollen. Und sie sollten nicht darauf verzichten müssen, um die Compliance zu wahren. Bei Truphone erfüllen wir die Anforderungen der Anwender, indem wir persönliche Geräte mit den Tools ausstatten, die für eine gesetzeskonforme Kommunikation erforderlich sind. Das bedeutet nicht nur, dass Ihre Mitarbeiter nicht mehr zwei Geräte verwalten müssen, sondern auch, dass Sie Ihre Betriebskosten senken, da die Anschaffung teurer Mobilgeräte entfällt. Unsere sichere containerisierte Anwendung unterstützt sowohl Compliance- und Kontrollmaßnahmen als auch die BYOD-Nachfrage durch unser Produkt MultiLine. Mit Truphone MultiLine entscheiden Sie, was aufgezeichnet wird und können innerhalb der App selbst Ihre Unternehmensrichtlinien anwenden.

Wie schaffen Unternehmen den Spagat zwischen Kontrolle, Compliance und Autonomie?

Bei allen Vorteilen ist BYOD keineswegs ein Allheilmittel. Finanzinstitute haben bisweilen Probleme mit dieser Herangehensweise und der praktischen Umsetzung, wenn sie Einblick und Kontrolle über die persönlichen Geräte ihrer Mitarbeiter abgeben. Zudem sträuben sich Mitarbeiter bisweilen dagegen, ihre persönlichen Geräte und Nummern für die geschäftliche Kommunikation zu verwenden.

Es ist daher wenig überraschend, dass es insbesondere für Finanzinstitute schwierig ist, ein Gleichgewicht zwischen der Autorität des Arbeitgebers auf der einen und der Autonomie der Nutzer auf der anderen Seite zu finden. Natürlich können sie nicht einfach die Hände in den Schoß legen und das Chaos regieren lassen. Sensible Kunden- und Unternehmensdaten sind anfällig für Überwachung, Datenlecks und Betrug. Es muss ein Gleichgewicht zwischen Freiheit und Kontrolle gefunden werden. Die sehr schwierige kulturelle und technische Herausforderung lautet: Wie kann eine Bank ausreichende funktionale Kontrollen auf dem persönlichen Gerät eines Anwenders schaffen, ohne Ängste um die Privatsphäre hervorzurufen oder die persönliche Freiheit einzuschränken?

Während die Nachfrage der Mitarbeiter nach modernsten Geräten steigt, verstehen wir die damit verbundenen Bedenken für Unternehmen. Mit Truphone MultiLine ermöglichen wir Ihnen jedoch, ein BYOD-Modell in Ihrem Unternehmen einzuführen und gleichzeitig die Kontrolle über Ihre mobile Unternehmenskommunikation sicherzustellen. Sie behalten jederzeit die volle Transparenz und Kontrolle.