GRABACIÓN DE LLAMADAS MÓVILES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA REGULACIÓN
SENCILLA. EFICIENTE. SEGURA.
La solución de grabación de llamadas móviles líder Truphone Mobile Recording contribuye al cumplimiento de la regulación FCA y MiFID II y cuenta con la confianza de 10 de los 12 bancos más grandes del mundo.
Fiable
10 bancos de inversión internacionales y más de 100 instituciones financieras confían en nosotros.
Innovadora
Nuestra tecnología patentada Call Forking permite una calidad perfecta de llamadas en todo el mundo.
Global
Ofrecemos nuestra solución de grabación en red en la mayoría de los países, para facilitar el cumplimiento de la regulación.
LA MEJOR SOLUCIÓN A NIVEL MUNDIAL
Grabación de comunicaciones móviles en red.
Truphone no es la única empresa que ofrece una solución de grabación en red, pero la forma en la que lo hacemos nos hace diferentes. Gracias a su diseño global, ofrecemos una solución única de grabación de comunicaciones móviles en red que funciona en los principales centros empresariales del mundo. Nuestra solución global de grabación de voz y SMS con tecnología Call Forking patentada ayuda a tu organización a cumplir con la regulación mientras continúas haciendo negocios con normalidad.
CONTINÚA TUS NEGOCIOS CON NORMALIDAD
Sin alterar la experiencia del usuario.
Ofrecemos una experiencia del usuario eficaz y global, y garantizamos que se cumplan los requisitos del valor probatorio, algo que ninguna otra solución de grabación de llamadas móviles ofrece. Nuestra grabación de comunicaciones móviles es eficiente en todo el mundo, sin retrasos ni problemas en la calidad de la llamada. Los empleados pueden seguir haciendo uso de funciones como la llamada en espera, las conferencias y el buzón de voz.
Elige una solución segura en la nube o en tu servidor.
Solución en tu servidor
Graba, cifra y gestiona todo el tráfico de voz y SMS empleando tu infraestructura de almacenamiento en cumplimiento con la regulación actual (intégrala con Actiance, NICE, VERBA o Verint).
Solución en la nube
Graba, cifra y gestiona todo el tráfico de voz y SMS a través de nuestra infraestructura de almacenamiento sólida y segura. Sin necesidad de integración.
10 de los 12 mejores bancos del mundo confían en Truphone
GUÍA DEL COMPRADOR
En nuestra guía para decidir cuál es la mejor opción de grabación de comunicaciones móviles proporcionamos:
- Un resumen de la normativa de la FCA
- Los 13 factores que se deben considerar
- Ventajas e inconvenientes de un almacenamiento distinto
INFORMES TÉCNICOS
Descarga nuestros últimos informes técnicos sobre los siguientes temas:
- El nuevo contexto de la UE
- Buenas prácticas para MiFID II
- Grabación móvil en cumplimiento con la regulación
- Por qué la gestión por normas y procedimientos falla
Preguntas frecuentes
Truphone Mobile Recording permite a nuestros clientes grabar todas las comunicaciones de SMS y voz recibidas y enviadas desde un dispositivo móvil, con el objeto de cumplir con la regulación financiera.
Pensamos que nuestra solución pionera es la mejor forma de cumplir con las obligaciones normativas, incluida la directiva MiFID II, que establece la obligación de que las organizaciones financieras graben las comunicaciones móviles.
Nuestra solución funciona a la perfección, toda la información de la grabación se almacena y gestiona en la red. Esto significa que no interfiere en la experiencia de sus usuarios, garantizando la productividad y el buen funcionamiento de la empresa.
Nuestra solución en red se implementa rápidamente, se adapta a las necesidades de tu empresa y se ha diseñado para facilitar el cumplimiento de la nueva regulación, incluida la directiva MiFID II. Al capturar las llamadas y mensajes de texto dentro de la red, la experiencia de tus usuarios no experimenta ningún cambio, sin necesidad de formarlos en la nueva tecnología.
Grabamos llamadas de voz y SMS hasta en 220 países y territorios*.
También contamos con el servicio en red más importante del mundo:
- España
- Alemania
- Polonia
- Australia
- Hong Kong
- EE.UU.
- Reino Unido
- Países Bajos
Para contratar nuestro servicio de grabación de comunicaciones móviles, la organización debe tener la sede en uno de estos ocho países.
*Nuestra solución funciona en cualquier lugar en el que haya una red GSM/3G y que cumpla con la tecnología CAMEL. (CAMEL establece una serie de criterios que siguen la mayoría de operadores para permitir el roaming internacional; esto incluye a operadores en los principales centros financieros y comerciales). También puedes realizar las llamadas utilizando una red que no cumpla con la tecnología CAMEL, pero solo se grabarán las llamadas recibidas.
La duración estándar son 24 meses. Si necesitas una duración diferente, contacta con nuestro equipo de ventas.
