PROBADA. VERIFICADA. FIABLE.

Con Truphone On-Site Mobile Recording tu organización puede grabar y almacenar todas las llamadas y SMS de forma eficaz usando la infraestructura de grabación de tu empresa (NICE, Verint, VERBA o Actiance).

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CERTIFICADO POR NICE Y VERINT.

Llevamos grabando llamadas móviles desde el principio, en el año 2009, y nuestras implementaciones han sido certificadas con plataformas de grabación líderes del mercado, como NICE, Verint y Actiance. Contamos con experiencia probada en colaboraciones, ofreciendo una solución que se integra con tu infraestructura en cumplimiento de la normativa actual.

UNA SOLUCIÓN GLOBAL

La plataforma Truphone Mobile Recording está presente en seis centros de datos en la UE, EE. UU. y APAC. Desde nuestros puntos de presencia (POP) nos comunicamos con tus equipos de grabación, con varias posibilidades de adaptación, mediante tu opción de circuito privado o VPN.

Nuestra solución de grabación de llamadas telefónicas

SEGURIDAD DE DATOS Y GARANTÍA DE VALOR PROBATORIO

En Truphone nunca grabamos voz cuando el dispositivo está "en reposo", por lo que puedes estar seguro de que tu organización dispone del control absoluto. La conservación del flujo de voz, la grabación, el almacenamiento y la posterior cadena de custodia en los sistemas es responsabilidad de tu organización. Además, tampoco grabamos SMS o metadatos "en reposo".

Pregúntanos sobre la grabación en tu servidor

GRABACIÓN DE TRÁFICO PARA AUDITORÍAS

Nuestra grabación de llamadas móviles presenta las grabaciones de voz conforme a la normativa de la industria de tráfico SIP/RTP y los SMS a través del correo electrónico o una FTP segura. También podemos presentar los metadatos para unir voz con SMS por correo electrónico, una FTP segura o un REST API, dependiendo de tus necesidades de integración.

Consúltanos sobre tus necesidades de integración