LES DÉFIS
LE DÉFI DE LA SÉCURITÉ
Vous pouvez vous fier à notre sécurité à toute épreuve, partout dans le monde.
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OverviewMettre en oeuvre les bonnes mesures de sécurité pour un enregistrement mobile sécurisé peut sembler insurmontable. Un défi qui prend souvent d’autres proportions quand la question concerne plusieurs services informatiques externalisés.
Un environnement mobile sûr
Garantir la sécurité à toutes les étapes, partout.
Les normes de sécurité sont susceptibles de varier selon les pays, les entreprises et même les services. Pour cette raison, il n'existe aucune approche unique. De la même façon, mettre en place des mesures de sécurité adaptées pour les enregistrements mobiles semble encore plus insurmontable si vos communications se déploient sur plusieurs tours de service. Fort heureusement, nous facilitons la mise en conformité avec les normes locales, quelles qu'en soient leur nombre.
Chez Truphone, la sécurité est intégrée dans chacune de nos actions, dès le départ. Les données sont gérées, stockées et transférées avec le plus grand soin. Des normes ISO complètes sont en place et gérées de façon active.
Truphone peut aussi transférer en temps réel tout contenu conforme vers votre propre infrastructure d’enregistrement et d’archivage. Avec cette méthode, vous avez la garantie que les données restent au sein de votre propre environnement et vous pouvez intégrer plusieurs modes de communication.
Nous prenons également en compte les exigences régionales pour que vous soyez toujours conformes, n’importe où dans le monde. Les obligations complexes en matière de souveraineté des données peuvent être satisfaites par nos équipes spécialisées dans la communication et le traitement des données.
Nous sommes là pour vous simplifier la vie. Nous comprenons vos besoins et, d’ailleurs, nous avons fourni avec succès des solutions de communication à des institutions financières parmi les plus exigeantes du monde. Tel est le cas pour 10 des 12 plus grandes banques d’investissement et pour plus de 200 institutions financières.
Le coeur de l’activité de Truphone est soumis à de très sérieux contrôles de conformité et de cybersécurité, ce qui assure aux contenus des clients de Truphone une protection maximale.
Des investissements réguliers et significatifs dans la cybersécurité (ressources, technologies, process) ont abouti à l’obtention des certifications suivantes:
- ISO 27001:2013 – Information Security Management System ;
- ISO 22301:2012 – Business Continuity Management System ;
- UK Cyber Essentials Plus ; et
- GSMA Security Accreditation Scheme (SAS).
Truphone fait le maximum pour atteindre et maintenir les normes les plus élevées de protection pour ses services et plateformes. Truphone fait régulièrement appel à des auditeurs indépendants pour s’assurer de l’efficacité des contrôles qui sont menés en lien avec ces certifications. Nombreux sont nos clients qui testent tous les ans la plateforme de Truphone avec leurs propres process. Notre plateforme est affiliée au Center for Internet Security (CIS). Les “CIS Top 20 controls” sont appliqués et audités.
A retenir :
La sécurité est intrinsèquement liée aux institutions financières. Chez Truphone, nous le comprenons et nous le respectons. Nous sommes ouverts aux audits et à des examens réguliers . En travaillant avec un partenaire mondial, vous pouvez vous concentrer sur une mise en oeuvre réussie du premier coup qu’il suffira de répliquer sans avoir à traiter les mêmes demandes avec de multiples partenaires et fournisseurs. Faites-le une fois, faites-le bien !
Besoin d’aide ?
Prenez contact avec un de nos experts pour obtenir de l’aide et des conseils et garantir la conformité de vos activités.
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SolutionsToutes les solutions de Truphone’s sont conçues selon les normes les plus exigeantes en matière de résilience, sécurité et fiabilité. Vous pouvez être sûrs que votre organisation est entre de bonnes mains.
Distribution : les solutions
Offrir la connectivité mobile via une carte SIM, l’eSIM ou une application, avec ou sans enregistrement, renforcée par un support client global de premier plan.
Canaux : les solutions
Nous pouvons mettre en œuvre une interface unique de conformité pour divers canaux de communication, y compris pour WhatsApp, WeChat et Microsoft Teams.
Réseau : les solutions
Fournir la résilience, l’échelle, la portée mondiale et les capacités nécessaires pour répondre à l’évolution rapide des demandes en matière de communication mobile des acteurs financiers du monde entier.
Intégration : les solutions
Avoir de multiples sources de données et différents fournisseurs devient très improductif. Une solution globale s’impose.
Conformité : les solutions
L’évolution du secteur en faveur des modèles BYOD et d’un contrôle global plus cohérent ouvre la voie à de nouvelles technologies et tendances.
Service : les solutions
En optant pour un réseau mondial mobile unique qui privilégie dans de nombreux pays un service professionnel de premier plan, vous simplifierez et améliorerez vos capacités en matière de mobilité.
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EvolultivitéLes solutions d’enregistrement conformes sont conçues pour évoluer à mesure que vous vous développez. Toutes les solutions de Truphone évoluent avec vos besoins.
Nous nous ouvrons à de nouvelles fonctions, communautés et territoires, nous déployons de nouvelles compétences au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins.
Avec Truphone, vous faites des économies d’échelle et vous contrôlez vos coûts sur l’ensemble de votre compte, ce qui offre de la souplesse indépendamment de la consommation individuelle. En payant uniquement pour les services que vous utilisez, vous réduisez vos coûts et vous gagnez en efficacité.
- Portail mondial temps réel pour tous les usagers de toutes les solutions
- Vision pointue et contrôle des dépenses grâce à des données en temps réel, des alertes en cas de forte hausse de consommation et un contrôle des dépenses des utilisateurs finaux.
- Bilan trimestriel pour un contrôle détaillé de la consommation.
Presentation de Truphone Multiline.
Enregistrement securise pour telephones portables personnels.
Enregistrement securise pour telephones portables personnels.
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Les autres defis
Qu’il s’agisse de changer la façon de travailler ou du besoin de rester conforme, le marché financier mondial est confronté à des défis croissants.
BYOD
Le BYOD fait l’objet d’une demande de plus en plus forte dans les secteurs bancaire et financier. Cette demande a considérablement augmenté avec le rôle joué par la communication mobile dans l’essor du télétravail.
Conformité
Le monde est en train de changer profondément mais les règles de conformité sont toujours aussi strictes. Avec le développement du télétravail, le secteur se trouve confronté à de nouveaux défis qu’il doit rapidement maîtriser.
Service
En matière de services de communication mobile, les utilisateurs réclament davantage de caractéristiques et de fonctionnalités. Mais plus les technologies mobiles se développent et s’améliorent, plus les défis sont nombreux.
Pour plus d’informations
Ressource - 10 juin 2021
Enregistrement d'appels mobiles: pourquoi l'utiliser
Communiqué de presse - 11 mai 2021
Conversations mobiles : les institutions financieres Françaises en retard sur les normes de securite et de conformite
Communiqué de presse - 7 avr. 2021
Truphone for Finance remporte le prix de l’innovation en résilience opérationnelle et continuité des activités
Ce que nous pouvons faire pour vous
- Agile – Connectivité mobile avec enregistrement ou non pour divers canaux et plateformes.
- Mondial – Service client complet dans huit des principaux hubs financiers mondiaux. Service de conformité intégré dans plus de 20 autres pays.
- Spécialisé – Conçu pour le marché financier mondial.
- Intégré – Services fournis dans un seul contrat-cadre mondial, comprenant la conformité, le régime de sécurité, la distribution en temps réel et le reporting.
- Sur-mesure – Stockage des données dans le cloud sécurisé de Truphone ou transfert en temps réel vers une infrastructure existante.
