/ 01
En quelques motsDes solutions modernes pour des entreprises modernes
Contrairement à d'autres opérateurs mobile « multinationaux », Truphone for Finance fonctionne véritablement comme une entreprise unique et mondiale à tous les niveaux. Nous fournissons un service complètement natif dans neuf hubs financiers et un service d'enregistrement dans 20 pays sur 4 continents, ainsi qu'un réseau mobile mondial véritablement unique. Nous aidons les entreprises internationales à simplifier et rationaliser leurs parcs mobiles.
Tarifs collectifs mondiaux / Forfaits mondiaux sur mesure
Donner du pouvoir aux clients grâce à des forfaits mobiles vraiment mondiaux.
La plateforme de Truphone for Finance donne du pouvoir à ses clients grâce à des forfaits mobiles vraiment mondiaux.
La suppression de l’itinérance dans plus de 200 pays va de pair avec le partage de paquets de données importants entre des centaines voire des milliers d’utilisateurs. Ce service peut être fourni en association avec des forfaits individuels. Il est ainsi facile de prévoir les dépenses tout en disposant de factures par centres de coûts.
De plus, il devient possible à un client de faire des économies d’échelle et de contrôler les coûts sur l’ensemble de son compte, ce qui est pour lui une véritable assurance contre les consommations non prévues. Devancer ce type d’usages dans des endroits exotiques a d’autres avantages : fin des frais d’itinérance hors forfait exorbitants et des mauvaises surprises à réception des factures.
Bénéfices clés
- Elimine les frais d’itinérance dans plus de 200 pays
- Possibilité de partager des paquets de données entre des milliers d’utilisateurs
- Facturation par centres de coût avec les forfaits individuels
- Evolutivité et flexibilité
- Supprime les chocs de facturation
Besoin d’aide ?
Prenez contact avec un de nos experts pour obtenir de l’aide et des conseils et garantir la conformité de vos activités.
Gestion et pilotage de la consommation
Vision détaillée de tout votre parc mobile, d’un bout à l’autre du monde.
Truphone a développé une plateforme de suivi des consommations leader sur son marché qui communique en temps réel et de façon précise dépenses, données de gestion et alertes.
Nous pouvons vous aider
La plateforme de Truphone permet à ses clients de suivre en temps réel la consommation téléphonique, Internet et SMS de leurs collaborateurs. Elle émet aussi des alertes en temps réel et permet de limiter des usages individuels excessifs. Grâce à ces outils, les entreprises peuvent gérer leurs dépenses de façon proactive et mettre un terme à une instabilité bien trop courante.
Comme tout ce que fait Truphone, tout ceci fonctionne à l’échelle du monde et vous donne l’assurance de pouvoir surveiller la consommation, les tendances, les problèmes et les pics dans de nombreux pays à partir d’une interface simple et facile à utiliser.
Le saviez-vous ?
Particulièrement puissant, le portail de gestion et de pilotage de Truphone fonctionne dans le monde entier en temps réel. Il est mis à jour toutes les15 secondes et, grâce à lui, les utilisateurs disposent d’une vision globale et complète à tout moment.
Besoin d’aide ?
Prenez contact avec un de nos experts pour obtenir de l’aide et des conseils et garantir la conformité de vos activités.
Un modèle unifié d’engagement
Une qualité de service de premier plan primée. 24h/24, 7j/7.
Une seule communauté mondiale gère et contrôle la plateforme de Truphone for Finance, qu’il s’agisse de traiter des problèmes de service, des demandes réglementaires ou des audits de sécurité. Ces équipes sont en relation avec les clients à travers une entité chargée de la gestion de compte, du service et de l’assistance. Les demandes des clients sont donc toutes traitées où que ce soit dans le monde avec cohérence et de la même façon.
Pour répondre aux besoins très spécifiques des marchés financiers mondiaux, Truphone for Finance a créé une équipe mondiale intégrée verticalement qui leur est dédiée. Cette démarche ciblée a pris de l’ampleur au cours des 10 dernières années.
Multi-récompensé, le service d’assistance à la clientèle de Truphone fournit un support 24h/24, 7j/7 en six langues. Il s’engage à répondre aux appels dans les 30 secondes et l’agent doit pouvoir régler les problèmes directement. 80 % des requêtes adressées au service client de Truphone sont résolues dès le premier appel.
Le saviez-vous ?
Le Net Promoter Score (NPS) est l’indice qui mesure la performance d’un produit ou d’un service. Alors que les opérateurs mobiles traditionnels obtiennent généralement un score de 15 ou moins, Truphone dépasse tout le temps 50.
Besoin d’aide ?
Prenez contact avec un de nos experts pour obtenir de l’aide et des conseils et garantir la conformité de vos activités.
UN LIVRE BLANC DE TRUPHONE
L’avenir des communications mobiles dans l’environnement financier mondial
/ 02
Autres solutions
Toutes les solutions de Truphone’s sont conçues selon les normes les plus exigeantes en matière de résilience, sécurité et fiabilité. Vous pouvez être sûrs que votre organisation est entre de bonnes mains.
Canaux : les solutions
Nous pouvons mettre en œuvre une interface unique de conformité pour divers canaux de communication, y compris pour WhatsApp, WeChat et Microsoft Teams.
Canaux : les solutions
Nous pouvons mettre en œuvre une interface unique de conformité pour divers canaux de communication, y compris pour WhatsApp, WeChat et Microsoft Teams.
Réseau : les solutions
Fournir la résilience, l’échelle, la portée mondiale et les capacités nécessaires pour répondre à l’évolution rapide des demandes en matière de communication mobile des acteurs financiers du monde entier.
Réseau : les solutions
Fournir la résilience, l’échelle, la portée mondiale et les capacités nécessaires pour répondre à l’évolution rapide des demandes en matière de communication mobile des acteurs financiers du monde entier.
Intégration : les solutions
Avoir de multiples sources de données et différents fournisseurs devient très improductif. Une solution globale s’impose.
Intégration : les solutions
Avoir de multiples sources de données et différents fournisseurs devient très improductif. Une solution globale s’impose.
Conformité : les solutions
L’évolution du secteur en faveur des modèles BYOD et d’un contrôle global plus cohérent ouvre la voie à de nouvelles technologies et tendances.
Conformité : les solutions
L’évolution du secteur en faveur des modèles BYOD et d’un contrôle global plus cohérent ouvre la voie à de nouvelles technologies et tendances.
Distribution : les solutions
Offrir la connectivité mobile via une carte SIM, l’eSIM ou une application, avec ou sans enregistrement, renforcée par un support client global de premier plan.
Distribution : les solutions
Offrir la connectivité mobile via une carte SIM, l’eSIM ou une application, avec ou sans enregistrement, renforcée par un support client global de premier plan.
Pour plus d’informations
Ressource - 10 juin 2021
Enregistrement d'appels mobiles: pourquoi l'utiliser
Communiqué de presse - 11 mai 2021
Conversations mobiles : les institutions financieres Françaises en retard sur les normes de securite et de conformite
Communiqué de presse - 7 avr. 2021
Truphone for Finance remporte le prix de l’innovation en résilience opérationnelle et continuité des activités
Ce que nous pouvons faire pour vous
- Agile – Connectivité mobile avec enregistrement ou non pour divers canaux et plateformes.
- Mondial – Service client complet dans huit des principaux hubs financiers mondiaux. Service de conformité intégré dans plus de 20 autres pays.
- Spécialisé – Conçu pour le marché financier mondial.
- Intégré – Services fournis dans un seul contrat-cadre mondial, comprenant la conformité, le régime de sécurité, la distribution en temps réel et le reporting.
- Sur-mesure – Stockage des données dans le cloud sécurisé de Truphone ou transfert en temps réel vers une infrastructure existante.
