REJESTRACJA POŁĄCZEŃ KOMÓRKOWYCH I ZAPISYWANIE DANYCH W SIEDZIBIE KLIENTA.
WYPRÓBOWANA. PRZETESTOWANA. NIEZAWODNA.
Usługa rejestracji połączeń w siedzibie klienta Truphone umożliwia bezproblemowe zapisywanie połączeń i wiadomości SMS wymienianych w ramach organizacji z wykorzystaniem infrastruktury rejestrującej w firmie (NICE, Verint, VERBA lub Actiance).
Zgodność z regulacjami
Spełnienie wymogu posiadania dowodów rejestracji zgodnie z przepisami MiFID II, FCA, COBS, FINRA i CFTC.
Rozwiązanie nieodczuwalne dla użytkownika
Możliwość korzystania z dotychczasowych urządzeń oraz takich funkcji, jak połączenia oczekujące, połączenia konferencyjne GSM i poczta głosowa.
Rozwiązanie globalne z natury
Rejestracja użytkowników na całym świecie w ramach naszej wyjątkowej sieci i opatentowanej technologii rozgałęziania połączeń.
JAK DZIAŁA NASZE ROZWIĄZANIE WEWNĄTRZ SIECI
Większość usług rejestracji komórkowych połączeń głosowych wykorzystuje aplikacje, co może powodować opóźnienia w nawiązywaniu połączeń, opóźnienia w trakcie trwania połączeń oraz ograniczenia możliwości korzystania z funkcji telefonu. W efekcie niektórzy członkowie personelu nie stosują tej technologii, naruszając przepisy.
Zamiast rejestrować połączenia w urządzeniu lub wysyłać je do zdalnego serwera, usługa rejestracji połączeń komórkowych Truphone przekierowuje wszystkie połączenia i wiadomości SMS za pomocą naszej unikatowej, opatentowanej technologii rozgałęziania połączeń. W ten sposób nie występuje pogorszenie jakości ani ryzyko naruszenia przepisów.
TECHNOLOGIA ROZGAŁĘZIANIA POŁĄCZEŃ POPRAWIA JAKOŚĆ
Gdy tradycyjni operatorzy komórkowi rejestrują rozmowy międzynarodowe, jest to kosztowne, ponieważ każde połączenie jest traktowane jak dwie rozmowy międzynarodowe: jedna do infrastruktury rejestrującej i jedna do siedziby firmy. Jakość połączenia pogarsza się ze względu na daleki przesył danych, a opóźnienia mogą oznaczać niezgodność niektórych połączeń z przepisami.
Nasza opatentowana technologia rozgałęziania połączeń obsługuje połączenia w najbliższym punkcie przyłączeniowym, a tylko strumień rejestrowany jest kierowany z powrotem do siedziby firmy. Ponieważ samo połączenie nie jest przekierowywane, użytkownicy mogą cieszyć się wysoką jakością rozmów bez opóźnień i bez kosztów roamingu.
PŁYNNE GLOBALNE ROZWIĄZANIE REJESTRACJI
Większość operatorów sieci komórkowych oferuje usługę nagrywania połączeń głosowych w kraju, w którym posiada swoją siedzibę główną – zwykle w Wielkiej Brytanii lub USA. Usługa rejestracji połączeń komórkowych Truphone jest obsługiwana przez naszą unikatową, ujednoliconą globalną infrastrukturę. Jesteśmy jedynym operatorem oferującym jedną globalną architekturę rejestracji połączeń, która płynnie i bezpiecznie przechwytuje oraz zapisuje połączenia głosowe i wiadomości SMS w 196 krajach i terytoriach.
Zaufało nam już 10 z 12 największych światowych banków
Wybierz najlepszy sposób uzyskania zgodności dla swojej firmy
Opcja chmury lub zapisywania danych w siedzibie klienta
Możesz bezpiecznie rejestrować, szyfrować, zapisywać i zarządzać informacjami w obsługiwanym przez nas bezpiecznym środowisku chmury. Możesz również zintegrować naszą usługę z posiadaną infrastrukturą rejestracji (NICE, Verint, VERBA lub Actiance).
Wypróbowana przez dziesięć wiodących banków na świecie
Z usługi rejestracji połączeń komórkowych Truphone korzysta 10 z 12 największych banków inwestycyjnych świata oraz ponad 100 instytucji finansowych. Poza zgodnością z przepisami takimi jak MiFID II korzystają z wyższej jakości połączeń i większej prędkości pobierania po niższych stawkach dzięki unikatowemu charakterowi sieci komórkowej Truphone.
często zadawane pytania
Tak. Zgodnie z przepisami MiFID II rejestracja połączenia musi zaczynać się od komunikatu dotyczącego zgodności – z nami można przekazać go na różne sposoby. Tam, gdzie jest to wymagane, możemy automatycznie odtwarzać komunikat dotyczący zgodności na początku rozmowy, tak aby wszyscy wiedzieli, że połączenie jest rejestrowane. Można również wybrać odtwarzanie stałych sygnałów dźwiękowych podczas rozmowy.
Nasze globalne nastawienie sprawia, że usługa rejestracji połączeń komórkowych Truphone może zostać w znacznym zakresie dostosowana do potrzeb danej firmy. Można wybrać rozwiązanie rejestracji za pośrednictwem elastycznej, opartej na chmurze usługi przechowywania danych w jednym z naszych trzech centrów regionalnych: w UE, USA i regionie APAC. Istnieje również możliwość korzystania z rejestracji w siedzibie klienta – w takim przypadku nasze rozwiązanie zostaje zintegrowane w infrastrukturą firmy. Niezależnie od wybranej opcji dane są bezpiecznie szyfrowane i automatycznie administrowane.
Tak. Jeśli ktoś zostawi wiadomość głosową dla jednego z pracowników, zarejestrujemy ją i zapiszemy w taki sam sposób, jak zwykłe połączenie telefoniczne. Jeśli pracownik odsłucha wiadomość, również to zarejestrujemy.
Nie, oferowane przez nas rozwiązanie rejestracji połączeń komórkowych należy do naszej unikatowej globalnej sieci i nie można korzystać z niego oddzielnie. Przejście do Truphone wygląda zupełnie tak samo, jak zmiana na dowolnego operatora – pracownicy mogą zachować dotychczasowe numery telefonów. W przypadku wyjazdu poza Wielką Brytanię miesięczne rachunki prawdopodobnie będą znacząco niższe w porównaniu z ofertą dotychczasowego operatora, nawet przy korzystaniu z usługi rejestracji połączeń komórkowych Truphone.
